Et fungerende verktøy er ikke nok

En stor utfordring med digitale psykologiske verktøy er den hårfine balansen mellom å lage effektive verktøy og å sørge for at de forblir engasjerende og gode å bruke. I dette innlegget utforsker vi et spesielt dilemma: Psychvalue, et selvevalueringsverktøy som er svært kraftfullt — men også svært krevende å bruke for de fleste.

Det kan være fristende for utviklere å fokusere utelukkende på effekt uten å tenke på brukeropplevelsen, men den tilnærmingen vil til slutt hindre verktøyet i å nå målene sine. Universitetsbaserte team tester ofte verktøyene sine på studenter som må delta i studien for å få studiepoeng. Andre team belønner deltakerne med kontanter for å fullføre. De fleste av disse forsøkene stopper opp etter lansering, ofte på grunn av frafall. I et virkelig godt verktøy ligger belønningen i selve bruken av appen.

Psychvalue v0.1

La meg presentere Psychvalue v0.1, et av prosjektene fra min personlige idékirkegård, inspirert av verdens fremste ledercoach Marshall Goldsmith. Det er et av de mest effektive (og smertefulle) verktøyene jeg noen gang har brukt.

Effekten av Psychvalue er økt bevissthet om — og ansvarlighet overfor — dine personlige mål. Problemet er smerten du kjenner når du ser hvor dårlig du noen ganger lever opp til dem. En venn av meg beskrev verktøyet som digital selvpisking.

Lærdommen

Å prioritere engasjement og brukervennlighet i utvikling av programvare for psykisk helse gir ikke bare bedre opplevelser for brukerne — det bidrar også til bedre behandlingsresultater ved å fremme etterlevelse av behandlingsplaner og gjøre hjelpen mer tilgjengelig. Ved å ta hensyn til det menneskelige aspektet i verktøydesign kan utviklere lage digitale løsninger som er både svært effektive og brukervennlige — en avgjørende balanse innen psykisk helsestøtte.

For oss i Global Care Development er dette dilemmaet en verdifull påminnelse om hvor viktig det er å treffe balansen mellom effekt og engasjement i alt vi bygger.